Shipping policy
Shipping Policy
🇧🇬 Политика за доставка
Къде доставяме
Доставяме в цяла България чрез BOX NOW и Speedy. В момента не изпращаме поръчки извън България от този сайт. Ако сте в друга държава, пишете ни на office@satorisip.com и ще намерим решение.
Обработка на поръчките
• Поръчките се обработват в рамките на 1–2 работни дни
• Поръчки, направени през уикенд или празници, се обработват на следващия работен ден
Начини и цени за доставка
• BOX NOW автомат: 1,50 €
• Speedy офис или автомат: 2,00 €
• Speedy до адрес: 3,00 €
Безплатна доставка за поръчки над 20 €. Цените включват ДДС. Точната цена се вижда преди потвърждаване на поръчката.
Срок за доставка
Обикновено 1–3 работни дни след изпращане. Сроковете са ориентировъчни и зависят от куриера.
Плащане
С карта онлайн или с наложен платеж (в брой или с карта при получаване, според куриера).
Проследяване
Когато пратката тръгне, куриерът ви изпраща SMS или имейл с номер за проследяване, а при BOX NOW и код за отваряне на автомата.
Проблеми с доставката
Ако пратката закъснее, е повредена или непълна, пишете ни до 48 часа след получаване на office@satorisip.com или на +359 896 133 933.
Отговорност
Satori Sip не носи отговорност за закъснения, причинени от куриери или форсмажорни обстоятелства.
🇬🇧 Shipping Policy
Where we deliver
We deliver all over Bulgaria with BOX NOW and Speedy. At the moment this website does not ship outside Bulgaria. If you live in another country, write to office@satorisip.com and we will find a way.
Order processing
• Orders are processed within 1–2 business days
• Weekend and holiday orders are processed the next business day
Delivery options and prices
• BOX NOW parcel locker: €1.50
• Speedy office or locker: €2.00
• Speedy to your address: €3.00
Free delivery for orders over €20. Prices include VAT. You see the exact price before you place the order.
Delivery time
Usually 1–3 business days after dispatch. Delivery times are estimates and depend on the courier.
Payment
By card online, or cash on delivery (cash or card on receipt, depending on the courier).
Tracking
When the parcel leaves, the courier sends you an SMS or email with the tracking number, and for BOX NOW also the code that opens the locker.
Delivery issues
If your parcel is delayed, damaged or incomplete, contact us within 48 hours of receipt at office@satorisip.com or +359 896 133 933.
Liability
Satori Sip is not responsible for delays caused by couriers or force majeure events.